Die Broschüre erläutert Verfahren und Instrumente, mit denen Personalentwicklungsmaßnahmen geplant und vorbereitet werden können. Die Verfahren und dazugehörigen Instrumente wurden für gewerbliche Hilfs- und einfache Fachtätigkeiten in der Produktion und im Dienstleistungssektor entwickelt. Fach- und Führungskräfte mittelständischer Betriebe lernen Anforderungsprofile zu erstellen, Soll- und Ist-Zustände zu vergleichen, die betriebliche Qualifikationsstruktur abzubilden, Qualifikationen nachzuweisen und den zukünftigen Qualifikationsbedarf zu prognostizieren. Die Einsatzmöglichkeiten und der Nutzen der vorgestellten Instrumente wird in den Beispielen aus der Kreislauf- und Abfallwirtschaft deutlich. Die beigefügte CD-ROM enthält neben dem Text der Broschüre alle vorgestellten Instrumente als Word-Dokumente für die komfortable Verwendung.